Giới thiệu chung
Hệ thống quản lý chất lượng mạng lưới viễn thông của chúng tôi được triển khai nhằm thu thập và xử lý dữ liệu thô từ các hệ thống mạng lõi và mạng biên như Mobile Packet Core, CS Core, MSN, VAS, và IN. Dữ liệu từ các hệ thống này sẽ được xử lý và tính toán để tạo ra các chỉ số KPI phản ánh chất lượng dịch vụ mạng theo từng khung thời gian như giờ, ngày, và tuần. Hệ thống cung cấp các báo cáo trực quan giúp đội ngũ quản lý đánh giá, giám sát hiệu quả chất lượng mạng lưới và phát hiện sớm các sự cố tiềm ẩn. Giao diện người dùng có thể truy cập trên cả web và thiết bị di động, cho phép điều hành và quản lý linh hoạt mọi lúc, mọi nơi. Ngoài ra, hệ thống còn hỗ trợ chức năng phân tích và dự báo, giúp đưa ra các quyết định tối ưu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Nhu cầu xây dựng hệ thống:
- Cần có một hệ thống tập hợp được số liệu chỉ tiêu chất lượng của toàn bộ mạng lưới phục vụ việc điều hành cũng như hỗ trợ công tác kinh doanh.
- Rút ngắn khoảng thời gian phân tích dữ liệu kể từ khi nhận được dữ liệu thô cho đến khi truy vấn được thông tin.
- Cần có công cụ trực quan và đủ mạnh để người vận hành tự xây dựng các báo cáo và truy vấn tự phát.
- Cần có công cụ cho phép xây dựng báo cáo tổng hợp mới trong thời gian ngắn.
- Cần tích hợp các công cụ để tăng năng suất cho người vận hành như: hệ thống cảnh báo, định kì gửi mail báo cáo;…
- Hệ thống cần Phân quyền đảm bảo theo từng nhóm đối tượng người dùng.
- Cần có ứng dụng trên điện thoại di động để phục vụ công tác quản lý cho các cán bộ cấp cao.
Tính năng hệ thống:
- Chức năng Thu thập và xử lý dữ liệu thô.
- Thu thập trực tiếp dữ liệu từ thiết bị (SGSN; GGSN…) hoặc từ các hệ thống OMC.
- Chức năng báo cáo; điều hành trên smartphone và trên web.
- Cho phép điều hành trực tiếp cho một người / nhóm người ngay trên ứng dụng.
- Cho phép gửi email/ sms điều hành ngay trên ứng dụng App khi phát hiện KPI suy giảm.
- Chức năng Phân tích và tính toán các chỉ số KPI.
- Hệ thống tích hợp hơn 30 hệ thống: VAS; IN; CSCORE; PSCORE; MNP….
- Chức năng Phân tích, tính toán KQI dịch vụ Data cung cấp cho khách hàng.
- Bản đồ số RAN; bản đồ số truyền dẫn; bản đồ số phục vụ kinh doanh.
- Chức năng phân quyền; tích hợp account LDAP hiện có.
